Privacidade

Política de Privacidade da UP-Sollution

Bem-vindo à Política de Privacidade da UP-Sollution!

A Up-Sollution se preocupa seriamente com a privacidade de seus visitantes e usuários e está totalmente empenhada em proteger suas informações pessoais e usá-las corretamente, em conformidade com as leis de privacidade de dados. Esta política descreve como podemos coletar e utilizar informações pessoais e os direitos e opções disponíveis aos nossos visitantes e usuários em relação a essas informações.

Pedimos encarecidamente que você leia esta política e certifique-se de que compreende sua integridade, antes de acessar ou usar qualquer um de nossos serviços.

1. Por favor, leia atentamente!

Esta Política de Privacidade da UP-Sollution ("Política de Privacidade") descreve como nós (UP-Sollution Consultoria Financeira e Educação Corporativa Ltda.) coletamos e utilizamos informações referentes a cada um de nossos visitantes não registrados e usuários registrados (cada, um "visitante" ou "usuário" (respectivamente), ou "você"), vinculadas ao seu acesso e uso da plataforma da UP-Sollution (www.upsollution.com nosso "Website"), aplicativos web ("Apps Up-Sollution"), aplicativos móveis ("Apps Móveis") e serviços relacionados (coletivamente, os "Serviços").

Política de Privacidade tem por objetivo fornecer a você uma explicação clara de quando, por que e como coletamos e usamos suas informações pessoais, bem como uma explicação de seus direitos legais. Esta Política de Privacidade não se destina a substituir os termos de qualquer contrato que você tenha conosco, nem quaisquer direitos que você possa ter sob as leis de privacidade de dados aplicável.

Leia esta política e certifique-se do entendimento integral de nossas práticas em relação às suas informações pessoais, antes de acessar ou usar qualquer de nossos Serviços. Se você ler e entender integralmente esta Política de Privacidade, e continuar não concordando com nossas práticas, você deve imediatamente sair deste site, aplicativo ou serviço, e evitar ou suspender todo o uso de qualquer de nossos Serviços. Se você tiver quaisquer dúvidas ou preocupações em relação a esta política, contate-nos pelo e-mail privacy@upsollution.com

2. Quais informações coletamos

2.1. Informações de Usuários e Visitantes

Coletamos dois tipos de informações sobre nossos Visitantes e Usuários:

Informações não identificadas e informações não identificáveis referentes a um Visitante ou um Usuário não identificado, que podem nos ser disponibilizadas ou coletadas automaticamente através de seu uso dos Serviços ("Informações Não Pessoais"). Tais Informações Não Pessoais não nos permitem identificar o Visitante ou o Usuário de quem foram coletadas. As Informações Não Pessoais que coletamos consistem principalmente de informações de uso técnico e agregado, tais como informações de navegação e atividades de “fluxo de cliques” nos Serviços, mapas de calor e rolagem da sessão de Visitantes e Usuários, informações não identificadoras sobre o dispositivo, sistema operacional, navegador de internet, resolução de tela, idioma e configurações de teclado, provedor de serviços de internet de Visitantes e Usuários, páginas de envio/saída, selos de data/hora, etc.
Informações individualmente identificáveis, ou seja, informações que identificam um indivíduo ou que podem, mediante razoável esforço, levar a identificação de um indivíduo, ou que podem ser de natureza privada ou confidencial ("Informações Pessoais"). As Informações Pessoais que coletamos consistem principalmente de detalhes de contato (por exemplo, endereço de e-mail ou número de telefone), detalhes de faturamento (nome, endereço físico de cobrança, método de pagamento e detalhes de transações), que são coletados apenas de Usuários de Serviços Pagos, detalhes sobre uma sessão ou costume de navegação (endereço de IP, localização geográfica e/ou identificador exclusivo do dispositivo), detalhes sobre contas conectadas de terceiros (tais como e-mail ou nome de usuário de uma conta conectada com o PayPal, Google ou Facebook), documentos de identificação escaneados fornecidos a nós (como carteira de identidade, carteira de motorista, passaporte ou documentos de registro oficial da empresa), correspondências (inclusive aquelas feitas através de ou enviadas para nossos Serviços) e qualquer outra informação pessoal que nos seja fornecida por Visitantes e/ou Usuários através de seu acesso a e/ou utilização dos Serviços. Para evitar dúvidas, quaisquer Informações Não Pessoais que sejam conectadas ou vinculadas às Informações Pessoais (por exemplo, para melhorar os Serviços que oferecemos) são consideradas e tratadas por nós como Informação Pessoal, contanto que exista tal conexão ou vinculação.

2.2. Informações de Usuários de Usuários

Podemos também coletar informações semelhantes pertencentes aos visitantes e usuários de sites ou serviços de nossos Usuários ("Usuários de Usuários"), unicamente para e em nome de nossos Usuários (conforme mais detalhadamente descrito na Seção 6 abaixo).

2.3. Informações de Candidatos a Emprego no Up-Sollution

Também coletamos informações fornecidas a nós por candidatos a emprego na UP-Sollution ("Candidatos"), quando eles se inscrevem para qualquer um dos cargos oferecidos publicados no site https://www.upsollution/oportunidades, por e-mail ou de outra forma (conforme mais detalhadamente descrito na Seção 7abaixo).

3. Como coletamos essas informações?

Há dois métodos principais que usamos:

Coletamos informações através do seu uso dos Serviços. Quando você visita ou utiliza nossos Serviços, inclusive quando você navega no Website ou em qualquer Site de Usuário, registra uma Conta de Usuário e envia informações e/ou baixa e usa qualquer App UP-Sollution e/ou App Móvel UP-Sollution, estamos cientes disso e geralmente reunimos, coletamos e registramos tais usos, sessões e informações relacionados, isoladamente ou com a ajuda de serviços de terceiros, conforme detalhado na Seção ‎8, a seguir, inclusive com o uso de "cookies" e outras tecnologias de rastreamento, conforme mais detalhadamente descrito na Seção ‎9 a seguir.
Coletamos informações que você nos fornece voluntariamente. Por exemplo, coletamos as Informações Pessoais que você nos fornece ao se registrar em nossos Serviços; quando você se inscreve em nossos Serviços através de serviços de terceiros, tais como Facebook ou Google; quando você envia ou carrega Informações Pessoais enquanto usa qualquer dos nossos Serviços; e/ou quando você nos contata diretamente, através de qualquer canal de comunicação (por exemplo, e-mails).
Também coletamos informações de fontes independentes, conforme descrito na Seção 8 a seguir.

4. Por que coletamos essas informações?

Coletamos essas Informações Pessoais e Não Pessoais com as seguintes finalidades:

Para prestar e operar os Serviços;
Para continuar a desenvolver, personalizar e melhorar nossos Serviços, baseado nas preferências, experiências e dificuldades comuns ou pessoais de Visitantes e de Usuários;
Para prestar aos nossos Usuários assistência e suporte técnico contínuos ao cliente;
Para poder entrar em contato com nossos Visitantes e Usuários com avisos gerais ou personalizados relacionados ao serviço e mensagens promocionais (conforme mais detalhadamente descrito na Seção 10 abaixo);
Para facilitar, patrocinar e oferecer determinados cursos, eventos e promoções, determinar a elegibilidade dos participantes, monitorar o desempenho, entrar em contato com os ganhadores e conceder prêmios e benefícios;
Para criar dados estatísticos agregados e outras informações não pessoais agregadas e/ou inferidas, que podem ser usadas por nós ou por nossos parceiros comerciais para prestar e melhorar nossos respectivos serviços;
Para melhorar nossa segurança de dados e capacidades de prevenção de fraude;
Para considerar a candidatura dos Candidatos para trabalhar na UP-Sollution (conforme mais detalhadamente descrito na Seção ‎7 abaixo);
Para cumprir quaisquer leis e regulamentos aplicáveis.

Somente usaremos suas Informações Pessoais para os fins descritos na Seção 4 quando estivermos certos de que:

nossa utilização de suas Informações Pessoais é necessária para a execução de um contrato ou para tomar providências para celebrar um contrato com você (por exemplo, para prestar a você nossa assistência ao cliente e suporte técnico), ou
nossa utilização de suas Informações Pessoais é necessária para cumprir uma obrigação legal ou regulamentar relevante que tivemos, ou
nossa utilização de suas Informações Pessoais é necessária para promover nossos interesses legítimos como empresa (por exemplo, manter e melhorar nossos Serviços através da identificação de tendências do usuário, a eficácia das campanhas e identificação de problemas técnicos da UP-Sollution), desde que seja sempre realizada de maneira proporcional e que respeite seus direitos de privacidade.

Nossos Serviços não são permitidos para pessoas com menos de 18 anos de idade. Nenhuma pessoa com menos de 18 anos deverá fornecer quaisquer Informações Pessoais a nós através de qualquer de nossos Serviços. Não coletamos intencionalmente Informações Pessoais de pessoas com menos de 18 anos de idade. Pais e responsáveis devem sempre supervisionar as atividades de seus filhos.

5. Onde armazenamos suas informações?

Informações Pessoais de Visitantes da Up-Sollution, de Usuários da UP-Sollution e de Usuários de Usuários da UP-Sollution podem ser guardadas, processadas e armazenadas pela UP-Sollution no Brasil e em outras jurisdições, conforme necessário para a prestação adequada de nossos Serviços e/ou conforme venha a ser exigido por lei (conforme mais detalhadamente explicado abaixo).

Informações de Candidatos a Emprego na UP-Sollution serão guardadas, processadas e armazenadas no Brasil, na(s) localidade(s) do cargo inscrito e, se necessário, em armazenamento em nuvem fornecido e garantido por nossos Serviços Terceirizados.

UP-Sollution Consultoria Financeira e Edicação Corporativa Ltda. é sediada no Brasil, e mantém um nível adequado de proteção para as Informações Pessoais.

5.1. Responsabilidade no Processamento

UP-Sollution é responsável pelo processamento das Informações Pessoais que recebe no âmbito da Política de Privacidade e posterior transferência a um terceiro que atua como seu representante. A UP-Sollution cumpre os princípios da Política de Privacidade para todas as transferências Informações Pessoais subsequentes, incluindo as disposições de responsabilidade de transferências de dados pessoais.

Em relação as Informações Pessoais recebidas ou transferidas nos termos da Estrutura da Política de Privacidade, a UP-Sollution está sujeita aos poderes de aplicação reguladora da Comissão Federal de Comércio (FTC) do Brasil. Em certas situações, a UP-Sollution poderá ser solicitada a divulgar dados pessoais para cumprir solicitações legais pelas autoridades públicas, inclusive para atender requisitos de segurança nacional ou para aplicação da lei, e o fará quando permitido pelas leis locais de proteção de dados.

Em caso de qualquer preocupação não resolvida relacionada com privacidade ou utilização de dados, que não tenhamos abordado satisfatoriamente, entre em contato conosco em contato@upsollution.com.

Sob determinadas condições, que são mais detalhadamente descritas em nosso site e relacionadas a Política de Privacidade, você poderá apelar para arbitragem irrecorrível quando esgotados outros procedimentos de resolução de litígios.

Mediante pedido, você será informado pela UP-Sollution sobre retenção de quaisquer Informações Pessoais suas. Você poderá acessar, corrigir ou solicitar a exclusão de suas Informações Pessoais seguindo as instruções incluídas na Central de Ajuda: “GDPR: Recuperação de seus Dados” ou “GDPR: Exclusão Permanentemente”. Sua solicitação será respondida no prazo estabelecido pela legislação local ou dentro de um prazo razoável.

Lembramos que excluir permanentemente sua conta na UP-Sollution exclui todas as suas informações dos bancos de dados da UP-Sollution. Após concluir este processo, você não poderá mais usar nenhum dos seus Serviços, sua Conta de Usuário e todos os seus dados serão removidos permanentemente, e a UP-Sollution não poderá restaurar sua conta ou recuperar seus dados no futuro. Se você entrar em contato com o Suporte UP-Sollution no futuro, o sistema não reconhecerá sua conta e os agentes de Suporte não poderão localizar a conta excluída.

5.2. Legislação Nacional

Entre outras coisas, a UP-Sollution respeita a Legislação Nacional de Privacidade e os Princípios da Política de Privacidade para melhor proteger e aumentar a privacidade dos nossos usuários.

Algumas jurisdições exigem que as informações de seus residentes sejam mantidas e armazenadas localmente. Podemos também coletar, processar, armazenar e usar essas informações em outros lugares, inclusive nos EUA.

Obrigações de Localização de Dados: Se você residir em uma jurisdição que imponha obrigações de "localização de dados" ou "residência de dados" (ou seja, a exigência de que Informações Pessoais de seus residentes sejam mantidas dentro dos limites territoriais de tal jurisdição) e este fato chegar ao nosso conhecimento, poderemos manter suas Informações Pessoais dentro de tais limites territoriais, se formos legalmente obrigados a fazê-lo.

Você reconhece que, embora fazendo isso, poderemos continuar a coletar, armazenar e utilizar suas Informações Pessoais em outros lugares, inclusive nos Estados Unidos, como explicado acima.

6. Pedidos de emprego na UP-Sollution

A UP-Sollution incentiva todos os Candidatos qualificados a solicitarem qualquer um dos cargos em aberto publicados no site https://www.upsollution/oportunidades, enviando-nos seus dados de contato e CV ("Informações de Candidatos") pelo Formulário de Candidatura de Cargo pertinente em nosso Website, ou por quaisquer outros meios que disponibilizarmos.

Entendemos que privacidade e discrição são fundamentais para nossos Candidatos e nos empenhamos em manter confidenciais as informações dos candidatos e usá-las exclusivamente para fins de recrutamento interno da UP-Sollution (incluindo para identificar os Candidatos, avaliar suas candidaturas, decidir sobre contratação e emprego e entrar em contato com os Candidatos por telefone ou por escrito).

Lembramos que a UP-Sollution pode reter informações enviadas de candidatos pelo prazo máximo de dois anos depois do cargo oferecido ter sido preenchido ou fechado. Isso é feito para que possamos reconsiderar Candidatos para outros cargos e oportunidades na UP-Sollution; assim, podemos usar suas Informações de Candidato como referência para futuras candidaturas enviadas; e se o Candidato for contratado, para fins empregatícios e comerciais adicionais relacionados ao seu trabalho na UP-Sollution.

Caso você já tenha enviado suas Informações de Candidatos para a UP-Sollution e agora deseja acessá-las, atualizá-las ou excluí-las dos sistemas da UP-Sollution, entre em contato conosco no e-mail oportunidade@upsollution.com

7. Compartilhamento de informações pessoais com terceiros

A UP-Sollution pode compartilhar suas Informações Pessoais com terceiros (ou permitir-lhes acesso a elas) unicamente nos seguintes modos e instâncias:

7.1. Serviços de Terceiros:

A UP-Sollution firmou parceria com vários prestadores de serviços selecionados, cujos serviços e soluções complementam, facilitam e melhoram nossos próprios Serviços. Estes incluem serviços de hospedagem e de co-locação em servidor, comunicações e redes de distribuição de conteúdo (CDNs), serviços de dados e de segurança cibernética, serviços de faturamento e processamento de pagamentos, registradores de nomes de domínio, serviços de detecção e prevenção de fraudes, análises de web, serviços de distribuição e monitoramento de e-mails, serviços de gravação de sessão e acesso remoto, serviços de medição de desempenho, otimização de dados e marketing, provedores de conteúdo e nossos consultores jurídicos e financeiros (coletivamente, "Serviços de Terceiros").

Tais Serviços de Terceiros podem receber ou então ter acesso à totalidade ou parte das Informações Pessoais de nossos Visitantes e Usuários e/ou às Informações Pessoais dos Usuários de Usuários – dependendo das funções e objetivos específicos de cada um para facilitar e melhorar nossos Serviços e podem usar as mesmas unicamente para tais fins.

Lembramos que embora nossos Serviços possam conter links para outros sites ou serviços, não somos responsáveis pelas práticas de privacidade de tais sites ou serviços, recomendamos que você fique atento ao sair de nossos Serviços e que leia as declarações de privacidade de cada site e serviço que você visitar, antes de fornecer suas Informações Pessoais. Esta política de privacidade não se aplica a tais sites de terceiros e serviços vinculados.

A UP-Sollution é responsável pelas Informações Pessoais que recebe nos termos da Política de Privacidade e posteriormente transfere a uma terceira parte conforme descrito nos Princípios da Política de Privacidade. Em particular, a UP-Sollution permanece responsável e imputável nos termos dos Princípios da Política de Privacidade se agentes de terceiros que a UP-Sollution contratar para processar as Informações Pessoais em seu nome fizerem isso de modo incompatível com os Princípios, a menos que a UP-Sollution comprove que não é responsável pelo evento que causou o dano.

7.2. Aplicação da Lei, Exigências e Deveres Legais:

Sempre que permitido pelas leis locais de proteção de dados, a UP-Sollution poderá divulgar ou de outra forma permitir que outras pessoas acessem suas Informações Pessoais por força de uma exigência legal, como uma intimação, processos judiciais, mandado de busca ou ordem judicial, ou em cumprimento das leis aplicáveis, se acreditarmos de boa-fé que a lei nos obriga a fazê-lo, com ou sem aviso a você.

7.3. Proteção de Direitos e Segurança:

A UP-Sollution poderá compartilhar suas Informações Pessoais com outros, se acreditarmos de boa-fé que isso ajudará a proteger os direitos, propriedade ou segurança pessoal da UP-Sollution, de qualquer um de nossos Usuários, ou de qualquer membro do público em geral, com ou sem aviso a você.

7.4. Recursos de Mídia Social e Enquadramento de Páginas:

Nossos serviços incluem certos recursos de Mídia Social e widgets, recursos de logon individual, tais como "Facebook Connect" ou "Google Sign-in" (Inscrição no Google), o botão"Facebook Like" (Curtir no Facebook), o botão "Compartilhar" ou outros miniprogramas interativos ("Recursos de Mídia Social"). Esses Recursos de Mídia Social podem coletar informações como o seu endereço IP ou qual página você está visitando em nosso Website e podem habilitar um cookie para permitir que funcionem corretamente. Recursos de Mídia Social são hospedados por terceiros ou são hospedados diretamente em nossos Serviços. Suas interações com esses Recursos de Mídia Social de terceiros são regidas pelas políticas deles, e não pelas nossas. Além disso, nossos serviços podem permitir que você compartilhe suas Informações Pessoais com terceiros diretamente, tais como através de técnicas de enquadramento de página para fornecer conteúdo para ou Serviços de Terceiros ou de outras partes, enquanto preservando a aparência e funcionalidade do nosso Website e Serviços ("Quadros"). Prevenimos que se você optar por interagir ou compartilhar quaisquer Informações Pessoais através de tais Quadros, você estará na verdade fornecendo informações a esses terceiros e não a nós e tais interações e compartilhamentos também são regidos pelas políticas desses terceiros e não pelas nossas.

7.5. Desenvolvedores de Mercado de Apps:

Como parte do nosso programa de Mercado de App, nós permitimos que desenvolvedores independentes ("Third Party Developer(s)") desenvolvam e ofereçam seus próprios aplicativos através da UP-Sollution App Market ("Apps Independentes"), em conjunto com a UP-Sollution. Cada Desenvolvedor Independente está vinculado pela UP-Sollution App Market – Contrato de Programa de Parceiro que, entre outras coisas contém restrições sobre como podem acessar, armazenar e usar as Informações Pessoais e Não Pessoais fornecidas a eles ou a nós por você. Recomendamos que você analise qualquer política de privacidade que acompanhe um App Independente e peça aos Desenvolvedores Independentes quaisquer esclarecimentos que possa precisar antes de decidir instalar e usar seu App Independente. A UP-Sollution não controla e não é responsável por ações ou políticas de qualquer Desenvolvedor Independente, e o uso de qualquer App Independente é por sua própria conta e risco.

8. Uso de cookies e outras tecnologias de rastreamento

A UP-Sollution, juntamente com seus parceiros de marketing, análise e tecnologia, usa certas tecnologias de monitoramento e rastreamento (como cookies, beacons, pixels, tags e scripts). Estas tecnologias são usadas para manter, prestar e melhorar nossos Serviços continuamente e para fornecer aos nossos Usuários e a seus Usuários de Usuários uma melhor experiência. Por exemplo, graças a essas tecnologias, somos capazes de manter e acompanhar as preferências e sessões autenticadas de nossos Usuários, melhor garantir nossos serviços, identificar problemas técnicos, tendências de usuários e a eficácia de campanhas, e monitorar e melhorar o desempenho geral de nossos Serviços. Lembramos que os Serviços de Terceiros que colocam cookies ou utilizam outras tecnologias de rastreamento através de nossos Serviços podem ter suas próprias políticas sobre como coletar e armazenar informações. Tais práticas não são abrangidas pela nossa Política de Privacidade e não temos qualquer controle sobre elas.

Cookies: Para que algumas dessas tecnologias funcionem corretamente, um pequeno arquivo de dados ("cookie") deve ser baixado e armazenado em seu dispositivo. Por padrão, utilizamos vários cookies persistentes para fins de autenticação de sessão e de usuário, segurança, guardar as preferências do Usuário (por exemplo, em relação ao idioma padrão e configurações), estabilidade da conexão (p.ex., para fazer o upload de mídias, utilização de recursos de e-Commerce, etc.), monitoramento do desempenho dos nossos serviços e campanhas de marketing e, em geral, para prestar e melhorar nossos Serviços.

Se você quiser excluir ou bloquear quaisquer cookies, consulte a área de ajuda e suporte no seu navegador de internet para obter instruções sobre como localizar o arquivo ou diretório que armazena cookies. Informação sobre exclusão ou controle de cookies também podem ser encontradas no site www.aboutcookie.org (alertamos que este site não é fornecido pela UP-Sollution e, portanto, não podemos garantir sua exatidão, integridade ou disponibilidade). Lembramos que a exclusão de nossos cookies ou desativação de futuros cookies ou tecnologias de rastreamento pode impossibilitá-lo de acessar certas áreas ou funcionalidades de nossos Serviços, ou senão afetar negativamente sua experiência de usuário.

Clear Gifs: Nós e alguns Serviços de Terceiros podemos empregar uma tecnologia de software chamada ”clear gifs” (gifs limpos) (também conhecidos como Web Beacons/Web Bugs), que nos permitem melhorar nossos Serviços através da medição de sua eficácia e desempenho. Clear gifs são gráficos minúsculos com um identificador exclusivo, de função similar a dos cookies, porém não são armazenados no seu dispositivo, mas incorporados em de nossos Serviços.

Flash e HTML5: Nós e alguns Serviços de Terceiros também podemos utilizar determinadas tecnologias de rastreamento, conhecidas como "Flash cookies" e "HTML5", principalmente para fins publicitários. Vários navegadores podem oferecer suas próprias ferramentas de gerenciamento para remoção ou bloqueio de tais tecnologias. Informações adicionais sobre como administrar Flash cookies podem ser encontradas aqui: http://www.macromedia.com/support/documentation/en/flashplayer/help/settings_manager07.html (lembramos que este site não é fornecido pela UP-Sollution e, portanto, não podemos garantir sua exatidão, integridade ou disponibilidade).

Direcionamento / Redirecionamento Comportamental: Certos Serviços de Terceiros e redes de anúncios podem exibir publicidade em nosso Site, nos Apps UP-Sollution e nos Apps móveis da UP-Sollution, ou gerenciar nossa publicidade em outros sites. Tais partes podem usar determinadas tecnologias de rastreamento para coletar determinadas informações sobre suas atividades durante seu uso dos Serviços e Serviços de outros terceiros para fornecerem publicidade direcionada com base em seus interesses e preferências. Você pode declinar do recebimento de anúncios direcionados de certos anunciantes e redes de anúncios clicando aqui . Lembramos que declinar deste recebimento não impede que você receba todos os tipos de publicidade e que a sua recusa será apenas em relação à publicidade específica. Você continuará a receber publicidade para a qual não declinou.

Suplementação de Dados do Usuário: Podemos receber informações sobre você de outras fontes, inclusive de bancos de dados publicamente disponíveis ou de terceiros de quem adquirimos dados e podemos combinar esses dados com informações que já possuímos sobre você. Isso nos ajuda a atualizar, expandir e analisar nossos registros, identificar novos clientes e fornecer produtos e Serviços que podem ser de seu interesse. Quando obtemos Informações Pessoais suas desses terceiros, garantimos que tais partes estejam contratualmente comprometidas em informar a você que suas Informações Pessoais serão divulgadas a nós e tomamos medidas para garantir a exatidão de suas Informações Pessoais antes de usá-las. Se você nos fornecer informações pessoais sobre outras pessoas, ou se outras pessoas nos fornecerem informações sobre você, essas informações serão usadas apenas para o motivo específico para o qual nos foram fornecidas.

Sinais para "Não Rastrear": Lembramos que não mudamos nossas práticas em resposta a um sinal de "Não Rastrear" no cabeçalho HTTP de um navegador ou aplicativo móvel.

Você pode bloquear, declinar ou de outra forma controlar essas tecnologias de rastreamento por sua própria conta, usando as configurações do seu navegador ou de outras fontes; porém, lembramos que isso pode afetar negativamente a maneira como você experimenta os nossos serviços.

9. Comunicações da UP-Sollution

9.1. Mensagens Promocionais:

Podemos usar suas Informações Pessoais para enviar-lhe conteúdo promocional ou mensagens por e-mail, mensagens de texto, mensagens de texto direto, chamadas de marketing e outras formas semelhantes de comunicação da UP-Sollution ou de nossos parceiros (atuando em nome da UP-Sollution) através destes meios.

Se você não desejar receber tais chamadas ou mensagens promocionais, você pode notificar a UP-Sollution quando quiser ou seguir as instruções para "cancelar subscrição" ou PARAR contidas nas comunicações promocionais enviadas para você.

Tomamos medidas para limitar o conteúdo promocional que lhe enviamos a um nível razoável e proporcional, e para lhe enviar informações que acreditamos possam ser de interesse ou relevância para você, com base em suas informações.

9.2. Mensagens de Serviço e Faturamento:

Podemos enviar-lhe mensagens e conteúdos promocionais. Você pode facilmente contatar-nos para declinar de receber mensagens promocionais, ou "cancelar subscrição".

Também poderemos contatá-lo com mensagens e conteúdo relacionados a serviços e faturamento. Você não poderá declinar do recebimento de tais mensagens.

A UP-Sollution também pode contatá-lo com informações importantes sobre nossos Serviços, ou sobre seu uso dos mesmos. Por exemplo, podemos enviar-lhe um aviso (através de qualquer dos meios à nossa disposição) se um determinado Serviço estiver temporariamente suspenso para manutenção; responder a sua solicitação ou e-mail de suporte; enviar lembretes ou avisos sobre pagamentos a serem efetuados ou em atraso de suas subscrições atuais ou futuras; encaminhar reclamações de abuso em relação ao seu Site de Usuário; ou notificá-lo sobre mudanças significativas em nossos Serviços. É importante que você sempre possa receber essas mensagens. Por esse motivo, você não poderá optar por não receber essas mensagens de Serviço e de Faturamento, a menos que você não seja mais um Visitante ou Usuário da UP-Sollution (o que pode ser feito mediante a desativação da sua conta).

10. Seus direitos em relação às suas informações pessoais

É imperativo que você tenha controle sobre suas Informações Pessoais. É por isso que a UP-Sollution está tomando medidas para que você possa acessar, receber uma cópia, atualizar, alterar, excluir ou limitar o uso de suas informações pessoais.

Antes de divulgar as Informações Pessoais solicitadas, poderemos pedir-lhe informações adicionais para confirmar sua identidade e para fins de segurança. Reservamo-nos o direito de cobrar uma taxa quando permitido por lei (por exemplo, caso sua solicitação seja infundada ou excessiva).

Você tem o direito de registrar uma queixa junto à sua autoridade supervisora local para proteção de dados (mesmo assim, recomendamos que você entre em contato conosco primeiro).

Se você é um Visitante ou um Usuário da UP-Sollution e desejar receber uma cópia, acessar e/ou solicitar que façamos correções às Informações Pessoais que você armazenou conosco (suas ou de seus Usuários de Usuários), ou se quiser solicitar uma lista de quais Informações Pessoais (se houver) referentes a você nós divulgamos a terceiros para fins de marketing direto, siga as instruções fornecidas nestes artigos da Central de Ajuda: "GDPR: Recuperação de seus dados da conta UP-Sollution" ou "GDPR: Excluir permanentemente sua conta Wix". Você também pode enviar seu pedido por correio para UP-Sollution. Faremos o possível para atender seu pedido imediatamente (a menos que solicitemos informações adicionais para atender a sua solicitação), sujeito a considerações legais e outras considerações admissíveis.

Você também pode corrigir, atualizar ou remover certas partes dessas Informações pessoais por sua própria conta através das configurações de sua.

Lembramos que excluir permanentemente sua conta da UP-Sollution apaga todas as suas informações dos bancos de dados da UP-Sollution. Após concluir este processo, você não poderá mais usar nenhum dos seus Serviços, sua conta e todos os seus dados serão removidos permanentemente, e a UP-Sollution não poderá restaurar sua conta ou recuperar seus dados no futuro. Se você entrar em contato com o Suporte UP-Sollution no futuro, o sistema não reconhecerá sua conta e os agentes de Suporte não poderão localizar a conta excluída.

11. Retenção de Dados

Podemos guardar suas Informações Pessoais (bem como as Informações de seus Usuários de Usuários) durante o tempo em que a sua Conta de Usuário estiver ativa, conforme indicado nesta Política de Privacidade, ou conforme de outra forma necessário para prestar-lhe nossos Serviços.

Podemos continuar a reter essas Informações Pessoais, mesmo após você desativar sua Conta de Usuário e/ou deixar de usar quaisquer Serviços específicos, conforme razoavelmente necessário para cumprir nossas obrigações legais, para resolver disputas sobre nossos Usuários ou seus Usuários de Usuários, evitar fraudes e abusos, impor nossos acordos e/ou proteger nossos interesses legítimos.

Mantemos uma política de retenção de dados que aplicamos às informações sob nossos cuidados. Sempre que suas informações pessoais deixarem de ser necessárias, garantiremos que elas sejam excluídas com segurança.

12. Segurança

A UP-Sollution implementou medidas de segurança concebidas para proteger as Informações Pessoais que você compartilha conosco, incluindo medidas físicas, eletrônicas e processuais. Entre outras coisas, oferecemos acesso HTTPS seguro para a maioria das áreas em nossos Serviços; a transmissão de informações sensíveis de pagamento (como um número de cartão de crédito) através de nossos formulários de compra designados é protegida por uma conexão SSL/TLS criptografada padrão da indústria; e mantemos regularmente uma certificação PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standards - Padrões de Segurança de Dados da Indústria de Cartões de Pagamento). Também monitoramos regularmente nossos sistemas em relação a possíveis vulnerabilidades e ataques e estamos sempre à procura de novas formas e Serviços de Terceiros para aumentar ainda mais a segurança de nossos Serviços e a proteção da privacidade dos nossos Visitantes e Usuários. Independentemente das medidas e esforços desenvolvidos pela UP-Sollution, não podemos e não garantimos a proteção e segurança absolutas de suas Informações Pessoais, de seus Usuários de Usuários ou de qualquer outro Conteúdo de Usuário que você enviar, publicar ou de outra forma compartilhar com a UP-Sollution ou com qualquer outra pessoa.

Recomendamos, portanto, que você defina senhas fortes para sua Conta de Usuário e seu Site de Usuário e abstenha-se de fornecer a nós ou a qualquer pessoa quaisquer informações confidenciais cuja divulgação você acredita ser capaz de causar danos irreparáveis ou importantes. Além disso, e em virtude de determinadas áreas em nossos Serviços serem menos seguras do que outras (por exemplo, se você configurar seu bilhete de fórum de Suporte para "Público" em vez de "Privado", ou se você navegar até uma página não protegida por SSL), e visto que e-mails e mensagens instantâneas não são reconhecidos como formas de comunicação seguras, solicitamos e recomendamos que você não compartilhe Informações Pessoais em qualquer destas áreas, ou através de qualquer um desses métodos. Se você tiver quaisquer dúvidas sobre a segurança de nossos Serviços, fique à vontade para contatar-nos pelo e-mail contato@upsollution.com

13. Fóruns e conteúdo de usuário públicos

Nossos Serviços oferecem blogs, comunidades e fóruns publicamente acessíveis. Prevenimos que quaisquer informações que você fornecer em qualquer dessas áreas podem ser lidas, coletadas e usadas por outros que as acessarem. Para solicitar a remoção de suas Informações Pessoais de nossos blogs, comunidades ou fóruns, fique à vontade para contatar-nos pelo e-mail: contato@upsollution.com. Em alguns casos, talvez não possamos remover suas Informações Pessoais de tais áreas. Por exemplo, se você usar um aplicativo de terceiros para postar um comentário (p.ex., o aplicativo plugin social do Facebook) enquanto estiver conectado ao seu perfil relacionado com tais terceiros, você deve logar neste aplicativo ou contatar o provedor do mesmo, se quiser remover as Informações Pessoais que você postou em tal plataforma.

Seja como for, aconselhamos você a não postar nenhuma informação (ou user quaisquer meios de postagem para postar informações) que não iria querer ver tornadas públicas nestas plataformas.

Se você fizer o upload de qualquer Conteúdo de Usuário para sua Conta de Usuário ou postar este conteúdo no seu Site de Usuário e fornecer o mesmo de qualquer outra maneira como parte do uso de qualquer Serviço, isso é feito por sua própria conta e risco. Temos medidas de segurança adequadas instaladas para proteger suas informações pessoais. No entanto, não podemos controlar as ações de outros Usuários ou de membros do público que possam acessar o seu Conteúdo de Usuário e não nos responsabilizamos por quaisquer esquemas para contornar quaisquer configurações de privacidade ou medidas de segurança definidas por você ou por nós em seu Site de Usuário (incluindo, por exemplo, áreas protegidas por senha no seu Site de Usuário). Você entende e reconhece que, mesmo após serem removidos por você ou por nós, copias de Conteúdo de Usuário podem permanecer acessíveis em páginas armazenadas em cache ou arquivadas ou se quaisquer terceiros (incluindo quaisquer de seus Usuários de Usuários) copiaram ou armazenaram tal conteúdo de Usuário. Resumindo, aconselhamos, que você não faça upload ou poste qualquer informação que não desejar que se torne pública.

14. Atualizações interpretação

Podemos atualizar esta Política de Privacidade conforme exigido por lei aplicável, e para refletir alterações em nossas práticas de coleta, uso e armazenamento de informações. Se fizermos quaisquer alterações que julgarmos "significativa" (a nosso critério exclusivo em boa-fé), você será notificado (por meio de um dos métodos de notificação) antes da alteração passar a valer. Recomendamos que você reveja periodicamente esta página para obter as informações mais recentes sobre nossas práticas de privacidade. Salvo se indicado de outra forma, nossa Política de Privacidade mais recente aplica-se a todas as informações que temos sobre você e seus Usuários de Usuários, em relação ao nosso Website, aos Apps UP-Sollution, Apps Móveis e outros Serviços.

Qualquer cabeçalho, legenda ou título de seção contido neste documento é fornecido apenas para conveniência e de forma alguma define ou explica qualquer seção ou disposição deste instrumento, ou vincula legalmente qualquer de nós de alguma forma. Esta Política de Privacidade foi escrita em português e pode ser traduzida para outros idiomas para sua conveniência.

15. Fale conosco

Se você tiver quaisquer dúvidas sobre esta Política de Privacidade, ou desejar exercer qualquer de seus direitos conforme descrito na Seção 11, entre em contato com a equipe de Proteção de Dados pelo e-mail contato@upsollution.com. Nós tentaremos resolver quaisquer queixas relativas ao uso de suas Informações Pessoais em conformidade com esta Política de Privacidade.

Tem alguma pergunta ou sugestões? Adoraríamos ouvi-las!